მომხმარებლებთან ურთიერთობის განყოფილების სპეციალისტი

ვაკანსიის აღწერა

სს "ოპპა", რომელიც ოპერირებს PayBox-ის ბრენდის სახელწოდებით, საქართველოს ფინანსურ ტექნოლოგიურ ბაზარზე 2007 წლიდან საქმიანობს და ყოველდღიურად 350 000-მდე მომხმარებელს ემსახურება. ფლობს თვითმომსახურების სწრაფი გადახდის ტერმინალებს, რომელთა საშუალებითაც 8500 -მდე გადახდის წერტილს ფარავს მთელი ქვეყნის მასშტაბით და 1000 -მდე სერვისის გადახდაა შესაძლებელი. კომპანიაში 200-ზე მეტი თანამშრომელია დასაქმებული
PayBox აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: მომხმარებლებთან ურთიერთობის განყოფილების სპეციალისტი

რისი გაკეთება მოგიწევს:

• მომხმარებლების სწრაფი და ეფექტური მომსახურება;
• შემოსული ზარების/ჩატების მიღება - პასუხის გაცემა და შესაბამისი რეაგირება;
• მომხმარებლისთვის კვალიფიციური კონსულტაციის გაწევა და დეტალური ინფორმაციის მიწოდება;
• მომხმარებლების ინფორმირება კომპანიის პროდუქტების შესახებ;
• საჭირეობის შემთხვევაში მომხმარებლებთან გამავალი ზარის განხორციელება.

ჩვენ გთავაზობთ:

• ჯანმრთელობის დაზღვევას;
• მოქნილ სამუშაო გრაფიკს;
• საბონუსე ანაზღაურებას (ბონუსი გაიცემა მომსახურების ხარისხის შეფასების შედეგად მიღებული შედეგების მიხედვით);
• ანაზღაურება- 800 ლარი.

დამატებითი ინფორმაცია:

• სამუშაო გრაფიკი: 9:00-16:00; 10:00-17:00; 13:00-20:00; 16:00-23:00.
• გრაფიკი დგება წინა სამუშაო კვირას, შესაბამისად ყველა თანამშრომელი წინასწარ არის ინფორმირებული რომელ საათებში მოუწევს მუშაობა;
• სამუშაო დღეების რაოდენობა: 6 დღე (დასვენების დღე შაბათი ან კვირა)

სავალდებულო საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• გამართული ვერბალური და წერითი კომუნიკაციის უნარი;
• ინგლისური ენის საბაზისო დონეზე ცოდნა;
• საოფისე პროგრამების ცოდნა;
• მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება.

პიროვნული უნარები:

• მოქნილობა;
• დამოუკიდებლად გადაწყვეტილების მიღების უნარი;
• ხარისხის შეგრძნების უნარი, კომუნიკაცია და მოლაპარაკების უნარი;
• კეთილგანწყობა, პასუხისმგებლიანი;
• დროის მართვისა და პრიორიტეტიზაციის უნარი.

ვაკანსიის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასაცნობად და რეზიუმეს გადმოსაგზავნად გთხოვთ ეწვიოთ მოცემულ ბმულს: https://hel-ai.com/apply/tMDqFa2b