IT Help Desk სპეციალისტი

ვაკანსიის აღწერა

დასახელება:

IT Help Desk სპეციალისტი

მომწოდებელი:

Solutech

გამოქვეყნდა: 11 ნოემბერი

/ ბოლო ვადა: 11 დეკემბერი

კომპანია "სოლუტექი" აცხადებს ვაკანსიას IT Help Desk სპეციალისტის პოზიციაზე.

ანაზღაურება და სამუშაო პირობები:

** დამოკიდებულია კვალიფიკაციასა და გამოცდილებაზე

** ანაზღაურება: 1100-1200 ლარი (ხელზე ასაღები)

** გამოსაცდელი პერიოდის განმავლობაში, ხელფასი შეთანხმებით.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

** არა ნაკლებ 6 თვის გამოცდილება ქვემოთ მომცემულ მიმართულებებზე (დამატებითი გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად)

** ინგლისური ენის ცოდნა;

ფუნქცია მოვალეობები:

** შემოსული ტექნიკური მოთხოვნების (ინციდენტების) მიღება, რეგისტრაცია (Trello-ს აპლიკაციაში) და პირველადი დიაგნოსტიკა (ტელეფონით, ელ-ფოსტით).

** მომხმარებელთა დისტანციური (Remote) მხარდაჭერა და პრობლემების ოპერატიული აღმოფხვრა.

** საჭიროების შემთხვევაში, რთული ტექნიკური პრობლემების იდენტიფიცირება და მათი გადამისამართება შესაბამის მაღალი დონის (L2/L

3) IT სპეციალისტებთან.

** კომპიუტერული ტექნიკის (Hardware) და პერიფერიული მოწყობილობების არქიტექტური ცოდნა.

** ქსელების საბაზისო საფუძვლების ცოდნა (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).

** დისტანციური მართვის ხელსაწყოებთან მუშაობის გამოცდილება (AnyDesk, TeamViewer და ა.შ.).

** სასურველია Google Workspace / Office 365-თან მუშაობის საბაზისო გამოცდილება.

** შემდეგი პროგრამების ცოდნა: Microsoft Windows ოპერაციული სისტემები, Microsoft Office, Autodesk, Adobe და სხვა.

** კომპეტენციის ფარგლებში, უშუალო ხელმძღვანელის დამატებითი დავალებების შესრულება.

პიროვნული უნარ-ჩვევები:

** პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;

** გადაწვეტილებების მიღების უნარი;

** საქმიანობის ორგანიზებისა და დაგეგმვის უნარი;

** გუნდურად მუშაობის უნარი.

სამუშაო ადგილი: თბილისი, ალ.ყაზბეგის

44.

სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი, 10:00-19:00 (1 საათი შესვენება)

გთხოვთ, რეზიუმეს გამოგზავნისას Subject-ში მიუთითოთ დაინტერესებული პოზიცია დაინტერესებულ პირებს ვთხოვთ გამოაგზავნონ რეზიუმე (CV) მისამართზე: info@solutech.ge. გასაუბრება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან.